จากการติดตั้งโปรแกรมพิมพ์ป้ายหรีด เครื่องพิมพ์ที่ลูกค้าใช้ส่วนใหญ่คือ Inkjet จะมีทั้งยี่ห้อ Canon และ Epson ทั้ง 2 ยี่ห้อจะมีข้อดีและข้อด้อยต่างกัน เครื่องพิมพ์ Epson จะพิมพ์กระดาษได้ยาวกว่า แต่จะเจอปัญหาในการพิมพ์กระดาษป้ายหรีดที่หนา หรือแข็งเกินไป โดยปัญหาที่พบบ่อย คือ ปัญหาเครื่องพิมพ์ดูดกระดาษทิ้ง ส่วนปัญหาไม่ดูดกระดาษจะเจอบ้างแต่จะเจอไม่บ่อย

กระดาษป้ายหรีดที่มีขายทั่วไปเท่าที่พบจะมีขนาดความหนา 2 ขนาด คือ 250 แกรม และ 310 แกรม แล้วเครื่องพิมพ์ Epson รองรับการพิมพ์กระดาษได้หนาเท่าไหร่กันแน่ ลองค้นหาดูข้อมูลดู จะพบข้อมูลที่น่าสนใจดังนี้

เครื่องพิมพ์ Epson l360 สามารถรองรับกระดาษหนาสุดกี่แกรม ตั้งค่าตรงไหนคะ ?

เครื่องปริ้น EPSON L360 ใช้กับกระดาษหนาสุดได้เท่าไหร่ครับ ใช้กับปกรายงานหอมๆ 180 แกรมได้มั้ย

ซึ่งพอจะสรุปได้ว่า เครื่องพิมพ์ Epson รองรับกระดาษมาตรฐาน (Plain Paper) ที่ 70-80 แกรม และสูงสุดที่ 255 แกรม (เทียบด้วยกระดาษ Photo ของ Epson) และยังขึ้นกับ คุณภาพ และราคาของกระดาษด้วย

จากข้อมูลจะเห็นว่ากระดาษป้ายหรีดทั่วไปบางขนาดมีความหนาเกินกว่าที่เครื่องพิมพ์รองรับ และอาจจะทำให้เกิดปัญหาที่ได้กล่าวมาแล้วตอนต้น

แต่ปัจจุบันเครื่องพิมพ์ Epson บางรุ่น สามารถตั้งค่าเพิ่มเติมสำหรับการพิมพ์กระดาษหนาและซองจดหมายได้ เช่น รุ่น L805 L1300 L1800 L3110 L3150 แต่รุ่นที่ยังไม่มีการตั้งค่าส่วนนี้ ได้แก้ L120 L220 L310 L360 L365 M100 M200

วิธีการตั้งค่าสำหรับพิมพ์กระดาษหนาและซองจดหมาย

• เปิด Control Panel หรือ แผงควบคุม และเลือก Devices and Printers หรือ View devices and printers หรือ อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ ดังรูปตัวอย่าง

• จะแสดงรายชื่อเครื่องพิมพ์ทั้งหมดที่มีในเครื่อง

• ให้คลิกขวาตรงรูปเครื่องพิมพ์ Epson รุ่นที่เราต้องการจะตั้งค่า จะปรากฏเมนู ให้เลือก Printing Preference จะปรากฏหน้าตาแบบนี้ ให้เลือก การบำรุงรักษา หรือ Maintenance

• เลือกรายการ การตั้งค่าเอ๊กซ์เทน หรือ Extended Settings

• ติ๊กตรง กระดาษหนาและซองจดหมาย หรือ Thick Paper and Envelopes

• จะแสดงหน้าจอแจ้งเตือนว่า การตั้งค่าส่วนนี้ใช้สำหรับการพิมพ์กระดาษหนา หรือกรณีที่พิมพ์แล้วหมึกเลอะออกมา และจะใช้เวลาในการพิมพ์มากกว่าปกติ

• กดปุ่ม ตกลง หรือ Ok ก็เป็นอันว่าเสร็จสิ้นการตั้งค่าสำหรับพิมพ์กระดาษหนาและซองจดหมาย

Hits: 28705

ปัญหากรณีนี้ คือ หลังจากสั่งพิมพ์แล้ว เครื่องพิมพ์จะดีดกระดาษทิ้ง โดยไม่พิมพ์อะไรออกมา และจะขึ้นหน้าจอแจ้งเตือนข้อผิดพลาดว่า ป้อนกระดาษไม่ถูกต้อง

ลูกค้าที่ใช้โปรแกรมพิมพ์ป้ายแล้วเจอปัญหานี้ ไลน์มาแจ้งให้ทราบ เท่าที่รับฟังข้อมูลมาจะมีรายละเอียดดังนี้

• ปัญหานี้จะเกิดกับ Epson L360 เป็นส่วนมาก เพิ่งเจอลูกค้าแจ้งมา 1 ท่าน ต้นเดือนสิงหาคม 2561 ว่า Epson L120 ก็เจอปัญหานี้
• ปัญหานี้ เริ่มมีลูกค้าแจ้งมารายแรก ประมาณ เดือน มีนาคม 2561
• เครื่องพิมพ์ที่เจอปัญหานี้ ส่วนมากเป็นเครื่องที่เพิ่งซื้อใหม่

ตอนแรกคิดว่าเป็นที่กระดาษ อาจจะหนาไป แต่พอแจ้งมาหลายราย ก็เลยสงสัย โดยเฉพาะที่แจ้งมานั้นจะเป็นรุ่น L360  และเพิ่งซื้อใหม่ทั้งนั้น จึงได้สอบถามไปทาง Epson ประเทศไทย เจ้าหน้าที่เทคนิคได้ตอบมาอย่างละเอียด ซึ่งพอจะสรุปได้ว่า กระดาษที่ใช้พิมพ์อาจจะแข็งไป และเครื่องพิมพ์รุ่นใหม่ คุณภาพการผลิตดีขึ้น ทำให้เซนเซอร์ไวต่อกระดาษที่แข็งไป เมื่อเจอกระดาษแข็งก็จะดีดกระดาษทิ้ง เจ้าหน้าที่ได้เสนอวิธีการแก้ไขปัญหานี้ ด้วยการดัดปลายกระดาษส่วนที่จะป้อนเข้าเครื่องพิมพ์ให้อ่อนลง ซึ่งผมก็ได้แนะนำลูกค้าที่เจอปัญหานีี้ไป แต่ดูเหมือนวิธีการแก้ปัญหานี้ ยังไม่ค่อยได้ผลนัก

จนเจอลูกค้าท่านหนึง ที่เจอปัญหานี้เหมือนกัน แต่ได้แก้ปัญหาด้วยวิธีการอื่น คือ การขูดปลายกระดาษประมาณ 1 ซม. ออกให้บางลง ทำให้สามารถพิมพ์ได้ตามปกติ ซึ่งทางเราก็ได้แจ้งลูกค้าท่านอื่นที่เจอปัญหานี้และไลน์เข้ามาแจ้ง ปรากฏว่าค่อนข้างได้ผล สามารถพิมพ์ได้ตามปกติ

(ต้องขอขอบคุณ ลูกค้าที่แนะนำวิธีนี้มาครับ คุณ อีสานฟลาวเวอร์ และขอขอบคุณ คุณ tooy ที่ส่งภาพตัวอย่างกระดาษมาครับ)

จากรูปตัวอย่าง จะเห็นว่า มีการขูดกระดาษตรงด้านหน้ากระดาษ ทำให้เห็นรอยขูด อาจจะเปลี่่ยนไปขูดด้านหลังกระดาษก็ได้ครับ จุดประสงค์คือ ขูดเพื่อทำให้กระดาษบางลงในส่วนที่จะป้อนเข้าเครื่องพิมพ์  หากกระดาษผ่านตัวเซนเซอร์ไปแล้วก็จะพิมพ์ได้ปกติครับ

ใครที่เจอปัญหานี้ สำหรับเครื่องพิมพ์ Epson ลองนำวิธีนี้ไปใช้ดูครับ

Notes

• ปัจจุบันถ้าลูกค้าที่สนใจโปรแกรม ให้แนะนำเครื่องพิมพ์ที่จะซื้อใหม่ เราจะไม่แนะนำ Epson L360
• เครื่องพิมพ์ Epson L360 จะไม่เจอปัญหานี้ทุกเครื่องนะครับ ลูกค้าหลายท่านก็พิมพ์ได้ปกติ
• หากมีการแจ้งเจอปัญหานี้กับรุ่นอื่นๆ จะมา update ให้ทราบครับ รวมถึงถ้าเครื่องพิมพ์ล็อตใหม่ๆ ไม่เจอปัญหานี้แล้ว

Hits: 1295